autospin Kebijakan Privasi – Komitmen Perlindungan Data Pengguna
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana autospin mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sebagai pengguna platform di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda melalui praktik pengelolaan data yang transparan dan bertanggung jawab.
Terakhir diperbarui: 2024
1. Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan?
autospin mengumpulkan berbagai jenis informasi yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform. Data yang dikumpulkan secara langsung mencakup informasi akun seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas yang diunggah untuk proses verifikasi KYC.
Selain informasi akun, kami juga mengumpulkan data transaksi keuangan termasuk metode pembayaran yang digunakan (seperti transfer bank BCA, Mandiri, atau dompet digital seperti GoPay dan OVO dalam mata uang IDR), riwayat deposit dan penarikan dana, serta nominal transaksi. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi Anda dengan akurat dan aman.
Secara otomatis, sistem kami mencatat data teknis perangkat dan browser Anda termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan referral URL. Data penggunaan ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Untuk Apa Data Anda Digunakan?
Data yang dikumpulkan oleh autospin digunakan untuk berbagai tujuan operasional yang sah. Tujuan utama meliputi pemrosesan pendaftaran akun, verifikasi identitas, pengelolaan sesi login, pemrosesan transaksi deposit dan penarikan dana, serta pengiriman notifikasi penting terkait aktivitas akun Anda.
Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan kualitas layanan platform, menganalisis pola penggunaan, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau akses tidak sah, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Data teknis perangkat digunakan untuk mengoptimalkan tampilan platform di berbagai ukuran layar, terutama perangkat mobile yang banyak digunakan pengguna Indonesia.
Dengan persetujuan Anda, informasi kontak dapat digunakan untuk mengirimkan pembaruan layanan, informasi fitur baru, atau materi yang relevan dengan penggunaan platform. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi layanan dukungan.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
autospin menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika mengunjungi platform kami. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan, yaitu cookies sesi untuk mempertahankan status login Anda selama menggunakan platform, dan cookies preferensi untuk mengingat pengaturan yang Anda pilih seperti bahasa antarmuka.
Cookies analitik digunakan untuk memahami bagaimana pengguna menavigasi platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana pengguna mengalami hambatan dalam penggunaan. Informasi ini membantu tim kami membuat perbaikan yang tepat sasaran. Cookies teknis wajib diperlukan untuk fungsi dasar platform dan tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi kemampuan Anda menggunakan layanan.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu mungkin memengaruhi beberapa fitur platform, namun fungsi inti seperti login dan transaksi akan tetap dapat diakses. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengelolaan cookies, silakan merujuk pada dokumentasi browser yang Anda gunakan.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
autospin menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server platform dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dengan enkripsi SSL/TLS standar industri.
Data sensitif seperti informasi rekening bank dan dokumen identitas disimpan dalam sistem yang terisolasi dengan kontrol akses berlapis. Hanya personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data ini, dan semua akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Setelah akun ditutup, data akan disimpan untuk jangka waktu yang diperlukan sesuai kewajiban hukum dan regulasi, setelah itu akan dihapus secara aman dari sistem kami. Pengguna di Yogyakarta, Medan, atau kota lain di Indonesia dapat memiliki keyakinan bahwa data mereka ditangani dengan standar keamanan yang sama.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
autospin tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan mitra tepercaya yang membantu menyediakan bagian dari layanan kami. Penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi IDR Anda, misalnya, perlu menerima informasi yang relevan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
Seluruh pihak ketiga yang menerima data pengguna dari autospin terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang secara eksplisit telah disetujui. Mereka diwajibkan menerapkan standar keamanan yang setara dengan standar yang kami terapkan sendiri.
Kami mungkin mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan otoritas yang berwenang. Dalam situasi seperti ini, kami akan berupaya memberitahu Anda sejauh diizinkan oleh hukum. Pengungkapan data juga dapat terjadi dalam konteks penggabungan usaha atau akuisisi, di mana pengguna akan diberitahu sebelumnya.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna autospin, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda. Hak akses memungkinkan Anda untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hak koreksi memungkinkan Anda untuk memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat, yang sebagian besar dapat dilakukan langsung melalui pengaturan akun Anda.
Anda juga memiliki hak untuk mengajukan permintaan penghapusan data setelah menutup akun, tunduk pada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu untuk jangka waktu minimum. Hak pembatasan pemrosesan memungkinkan Anda untuk meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi layanan dukungan pelanggan autospin melalui alamat email resmi yang tercantum di bawah. Permintaan akan ditangani dalam waktu yang wajar dan kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan pengguna dengan transparan dan bertanggung jawab.
7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami
autospin berhak memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi di dalam platform setidaknya beberapa hari sebelum perubahan berlaku.
Versi terbaru kebijakan privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas. Dengan terus menggunakan platform setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email: [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan klarifikasi yang diperlukan.